邮箱
需要文字说明与附件的问题
适合描述较细、需要配截图或附件的咨询。把现象、出现时间和已经试过的操作写清楚，往往一次就能说透。
support@leyu-zenith.com.cn
联系通道
联系乐鱼体育，一次拿齐所有方式
栏目怎么用、账号怎么恢复、合作怎么谈，都可以直接找我们。邮箱、电话和寄送地址都放在这一页，需要的时候不必再去别的入口翻找。
- 客服邮箱 support@leyu-zenith.com.cn
- 客服电话 400-7540-9253
01
挑一条最贴合你问题的渠道
事情不同，走的路也不同。下面三种方式覆盖了绝大多数情况，按你手上问题的性质选一条就行。
电话
希望当场说清的问题
面向中国大陆用户。入口找不到、页面显示异常这类需要一问一答才理得顺的情况，直接打过来更快。
400-7540-9253
地址
纸质材料的寄送去向
合同、发票、样品、宣传物料等需要实际寄出的文件，可以按下面的地址投递。寄出前先来一封邮件，我们好提前安排签收。
云南省昆明市西山区滇池路1288号
02
什么时候能找到人
人工客服在线
工作日 9:00-18:00，客服邮箱与客服电话都有人值守。这个时段进来的咨询通常当天就能得到初步回应；涉及账号状态的疑问，可能需要你补充登录邮箱等信息再往下走。
- 周一至周五9:00 - 18:00 人工在线
- 一般咨询1 个工作日内回复
- 复杂问题3 个工作日内跟进
留言模式
周末、法定假日和每天 18:00 之后，邮箱持续接收留言。这些内容会在下一个工作日排进队列，按收到的先后顺序处理，不用担心被漏掉。
- 周末与法定假日可留言，次工作日跟进
- 邮件标题写明问题类型，便于优先分派
- 电话渠道非工作时段无人接听，请改用邮箱
03
合作、媒体与数据对接
如果你是赛事信息机构、数据服务商、移动设备厂商或媒体同行，欢迎通过客服邮箱联系我们。目前与我们保持往来的伙伴超过 40 家，集中在数据服务、赛事信息与终端设备几个方向。
-
商务合作
渠道分销、联合活动、品牌联名等方向，邮件标题请注明“商务合作”。
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数据服务
赛程、比分与联赛元数据的接入与同步。请在邮件中说明覆盖范围、更新频率和现有接口形式。
-
媒体联络
采访邀约、内容授权、素材索取。附上媒体名称与预计发布时间，能省下第一轮沟通。
04
地址与材料寄送
收件地址 云南省昆明市西山区滇池路1288号
合同、发票、样品与宣传物料等纸质文件都按这个地址投递。它和上面的邮箱、电话一样，是我们对外公布的联系方式，寄出前后有任何疑问都可以发邮件确认。
- 寄出前先发一封邮件，写明寄送内容、数量和预计到达时间。
- 外包装上注明寄件方与对接同事，签收后能更快分发到人。
- 需要签收凭证或寄达确认的，请在邮件中提前说明。
05
留言怎么写，处理起来更快
06
我们什么时候回你
1个工作日
一般咨询与使用疑问，在工作日内给出回复。写清场景和现象的问题，通常第一次回复就能给到方案。
3个工作日
需要多方核对或技术排查的复杂问题，会在 3 个工作日内跟进。期间如需补充材料，我们会主动说明。
9-18工作日时段
客服邮箱与客服电话在这个时段保持在线。节假日提交的留言会在下一个工作日排进队列处理。
还想先自己看看？这些页面或许能直接回答你的疑问。