乐鱼体育使用常见问题

不会。换设备后的重新登录属于常规账号操作，本身不产生额外支出，iOS 换设备后重新登录乐鱼费用为零。真正带费用说明的是当季导航栏目，那部分在每个栏目页里单独写清楚，和登录步骤是两回事。

整个流程是三步，整个过程通常在 3 分钟内完成：

1. 在新设备打开乐鱼体育中文首页，用原来的账号登录一次，不需要重新注册。
2. 登录完成后收藏列表自动回填，之前存下的常用入口会回到原来的位置和顺序。
3. 确认偏好设置，夜间模式、关注的项目和比分订阅都按原来的状态恢复。

不会丢。常用入口收藏支持跨设备同步，iOS 与 Android 之间切换时，收藏列表会自动恢复，不需要在新手机上一条条重新添加。

每个栏目页里都直接展示这一季的费用说明，打开对应栏目往下滑就能看到，移动端两屏之内读完。想一次看完整套栏目安排，可以从平台服务页进入各个栏目。

会。导航栏目按赛季更新，费用说明与当季栏目一起发布，两边始终保持对应关系。平台每年还会发布一份赛季导航白皮书，把当季栏目安排和用户的使用趋势汇总在一起，适合做整季度的参考。

不需要。栏目页的内容公开可读，不用登录也能查看。登录之后才能用的是跟着账号走的那些服务：收藏同步、赛程提醒和比分订阅。

把两个页面收进收藏就够了：实时比分板管当天的赛况，当季导航栏目管整个赛季的栏目安排。这两页覆盖了绝大多数日常访问路径，其余页面大多可以从它们直接跳过去。

在页面右上角，移动端和桌面端位置保持一致。点一次就写进账号的收藏列表，换设备登录后列表会自己带过来，不用重新点一遍。

收藏列表跟着账号走，换设备登录后顺序保持不变，常用的入口始终在熟悉的位置。需要整理时可以把不再看的条目移出列表，剩下的部分不会被打乱。

每日超过 200 场，涵盖足球、篮球、网球、电竞等 12 个热门项目。数据来自 18 家合作数据服务商，覆盖全球 30 个主要联赛与杯赛，比分和赛程在同一块面板上滚动更新。

通常在开赛前十分钟左右确认。习惯踩点开球的用户，在此之前刷一次比分板，就能看到阵容和最新状态。

华人乐鱼通道对赛程排布做了中文优化，按日期、项目、联赛三级归类，打开就能定位到当天想看的那几场，不用在一长串列表里翻找。

可以。赛程提醒和比分订阅都能按项目设置，关注的联赛开赛前会收到提醒，不用一直盯着页面刷新。

平台通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证与 ISO 27701 隐私信息管理体系认证。登录状态、收藏列表和偏好设置都在受保护的环境中传输与存储，跨设备同步走的也是同一条通道。

多设备同步的设计下，两端可以同时使用，收藏列表保持一致。换设备之后不需要先退出旧设备，直接在新设备登录即可。

信息收集、使用与存储的完整说明写在隐私声明里，包括你有哪些调整和查询的途径。想了解某一项具体处理方式，也可以直接联系客服询问。

会。设置里可以一键切换，选好之后保存到账号，换设备登录时按原来的状态恢复，不用重新调一遍。

平台设有 7×12 小时在线客服，工作日 9:00-18:00 人工在线，节假日可以留言，恢复工作时段后会依次回复。

一般咨询和留言走客服邮箱 support@leyu-zenith.com.cn，把情况写清楚更方便对接。中国大陆用户需要即时沟通的，可以拨客服电话 400-7540-9253，接听时间同样是工作日 9:00-18:00。

一般咨询在 1 个工作日内回复；涉及多个环节、需要进一步确认的复杂问题，会在 3 个工作日内给出进展。

商务材料可以寄到云南省昆明市西山区滇池路1288号。寄出前建议先通过邮箱告知来件内容与大致到达时间，方便安排接收。